Livraison

Livraison offerte

La livraison est offerte dans tous les pays actuellement desservis par CAVAROCO, sans montant minimum de commande.

Destinations desservies

Les destinations actuellement desservies sont indiquées au moment du paiement. Si votre pays peut être sélectionné et qu'un mode de livraison est proposé, la livraison y est disponible.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Ce délai est une estimation. Il peut varier en cas de retard du transporteur, de forte activité, de jours fériés, de formalités douanières, ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Traitement de votre commande

Votre commande est préparée après validation du paiement. Vous recevez une confirmation à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.

Suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi ou de livraison, lorsqu'elles sont disponibles.

Adresse de livraison

Vérifiez que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes avant de finaliser la commande. Nous ne pouvons pas garantir la modification d'une adresse une fois la commande traitée.

Douanes et taxes à l'importation

Les conditions applicables à votre commande, y compris les éventuels frais liés à l'importation, vous sont présentées au moment du paiement.

Si un transporteur vous réclame un paiement inattendu au moment de la livraison, contactez notre service client à support@cavaroco.com en indiquant votre numéro de commande, avant de régler la somme lorsque cela est possible, ou dès que possible. Nous examinons chaque situation avec vous.

Problème de livraison ou colis perdu

Si vous rencontrez un problème de livraison, ou si vous pensez que votre colis est perdu, écrivez à support@cavaroco.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe prend le dossier en charge.

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Service client : support@cavaroco.com