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Le vendeur

CAVAROCO
Site : cavaroco.com
Service client : support@cavaroco.com

Utilisation de la boutique

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Informations sur les produits

Nous apportons le plus grand soin aux descriptions, photographies, couleurs, caractéristiques et autres informations publiées sur cavaroco.com.

Les couleurs réelles des produits peuvent toutefois varier légèrement selon l'éclairage, la photographie, les variations de fabrication et les réglages de votre écran.

Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou d'arrêter la vente d'un produit lorsque cela est nécessaire.

Prix

Les prix sont indiqués sur cavaroco.com et peuvent évoluer.

Le montant total dû est affiché lors du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.

Commandes

Après avoir passé une commande, vous recevez une confirmation à l'adresse e-mail ou au contact indiqué lors du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :

• transaction suspectée d'être frauduleuse
• erreur de prix
• problème de paiement
• indisponibilité du produit
• coordonnées client erronées
• erreur technique ou erreur de stock

Si nous annulons une commande déjà payée, le montant correspondant vous est remboursé.

Vos coordonnées

Vous êtes responsable des informations que vous nous fournissez lors de la commande : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu'il est demandé, et adresse de livraison complète.

Nous ne pouvons pas garantir une livraison correcte lorsque les informations d'expédition fournies sont erronées ou incomplètes.

Paiement

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement et de facturation exactes, complètes et à jour.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Toute transaction est soumise à l'autorisation et à la vérification du prestataire de paiement concerné.

Expédition et livraison

La livraison est offerte dans tous les pays actuellement desservis, sans montant minimum de commande. Les destinations actuellement desservies sont indiquées au moment du paiement.

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés. Ce délai est une estimation et peut varier en cas de retard du transporteur, de forte activité, de jours fériés, de formalités douanières, ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Les conditions détaillées figurent dans notre politique d'expédition, disponible sur cavaroco.com.

Rétractation, retours et remboursements

Si vous achetez en tant que consommateur dans l'Union européenne ou dans l'Espace économique européen, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à motiver votre décision.

Indépendamment de ce droit légal, nous accordons une garantie commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception. Cette garantie est un engagement volontaire de notre part, elle s'ajoute au droit légal et ne le remplace pas.

Les frais de renvoi sont à la charge de la cliente, sauf lorsque le produit est endommagé, défectueux, incorrect ou non conforme à la commande. Dans ces cas, ils sont pris en charge par CAVAROCO. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Chaque masque est conditionné dans un sachet individuel scellé. Un sachet descellé après la livraison ne peut pas être repris, pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène. Un masque dont le sachet individuel est encore scellé reste repris dans les conditions habituelles.

Les conditions détaillées et la procédure figurent dans notre politique de remboursement et de retour, disponible sur cavaroco.com.

Vous devez nous contacter avant de renvoyer un produit, à support@cavaroco.com. Notre service client examine la demande et vous transmet les instructions, y compris l'adresse de renvoi.

N'envoyez aucun retour à une adresse sans nous avoir contactés au préalable.

Garantie légale de conformité

La garantie légale de conformité s'applique de plein droit aux produits que nous vendons aux consommateurs. Rien dans les présentes conditions ne la limite ni ne l'écarte.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le nom CAVAROCO, la marque, les contenus originaux du site, les visuels, les textes et les autres éléments originaux appartenant à CAVAROCO ne peuvent être copiés, reproduits, distribués, modifiés ni utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.

Usages interdits

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Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, CAVAROCO n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du site ou des produits.

Rien dans les présentes conditions ne vise à limiter ou à exclure une responsabilité ou un droit qui ne peut pas l'être en vertu de la réglementation applicable à la protection des consommateurs.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions ne portent pas atteinte aux dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez.

Si vous achetez en tant que consommateur, vous conservez le bénéfice des voies de recours et des juridictions que la réglementation applicable met à votre disposition.

Avant toute démarche, écrivez-nous à support@cavaroco.com : nous cherchons d'abord une solution amiable.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente est disponible sur cavaroco.com. La poursuite de l'utilisation du site après une mise à jour vaut acceptation des conditions actualisées, dans les limites permises par la loi applicable.

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